当用户群体被确定之后，对用户进行需求分析。例如，在进行.旅游电子商务网站设计环节中，以用户需求为核心的设计理念，决定着旅游产业的发展。通过对于用户的需求分析能够为用户制定个性化的服务。其需求分析主要面向旅游市场与旅游用户。

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用户需求分析平台需要分析的内容如下:第一，实现旅游电子商务的基本功能，将旅游信息发布在电子商务平台中。在电子商务平台百花齐放、百家争鸣的形势”下，旅游信息的发布一方面要具有针对性，另一方面还需要具有一定的创新性。实现个性化产品服务推荐的前提是能够吸引来用户，因此需要对以用户为中心指定需求分析计划。

第二，实现平台服务的精确性。很多旅游网站上所提供的旅游攻略之所以被用户所烟气，最为主要的原因是旅游信息不实。例如在景点推荐环节中，经典照片过于美化与现实不符。在价格上也存在着较大的差别。将旅游平台的准确性提升，是为用户提供个性化服务的基础。当这些因素都被提升之后，旅游电子商务就能够实现一定的满意度。